FAQ
Dati personali e Registrazioni
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Non riesco a registrarmi o a concludere l’acquisto, cosa posso fare?
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Non riesco ad inserire un buono sconto o un codice convenzione, come posso fare?
Il codice si inserisce nella fase di CHECK OUT prima del pagamento. Se hai problemi contattaci.
Ordini e Spedizioni
E’ previsto un ordine minimo?
No, puoi effettuare ordini di qualsiasi importo. Sotto la soglia minima per ottenere la spedizione gratuita è previsto un contributo spese di 8 €.
Ho fatto un ordine, come faccio a sapere se è confermato?
Una volta completato l’ordine riceverai all’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto la conferma del tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l'email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.
Posso annullare un ordine effettuato?
Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo.Se hai avuto dei problemi durante l'acquisto contattaci e spiegaci l'accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto e sicuramente troveremo insieme la migliore soluzione per te.
Quali sono i tempi di consegna dal momento dell'ordine?
A seconda dell'area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia, salvo contrattempi, dai 2 ai 6giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
È possibile effettuare un reso?
Consigliamo la lettura della nostra politica di rimborso.
L'articolo potrà essere restituito a carico dell'acquirente e il rimborso sarà accettato solo se non decorrono piu di 14 giorni dal momento della consegna e se il prodotto nella sua interezza non presenta alterazioni rispetto al suo stato originale.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna del pacco?
Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento. In ogni caso, se l’ordine è ancora in preparazione puoi contattarci e faremo di tutto per accontentarti.
Prodotti
Dove viene prodotto il nostro Olio?
L'olio extravergine di oliva OLEUM, è prodotto nell'estremo sud occidente d'Europa, più precisamente in Sicilia.
Che formati sono disponibili?
Dalla nostra passione per l'olio EVO di Sicilia abbiamo pensato di realizzare vari formati per soddisfare al meglio i nostri clienti:
- Bottiglia da 0.25 cl
- Bottiglia da 0.50 cl
- Bottiglia da 0.75 cl
- Latta da 3L
- Latta da 5L
Come viene imbottigliato l'Olio?
lI metodo di imbottigliamento di OLEUM è li più antico come d a tradizione. Ogni bottiglia viene riempita con cura a mano dai noistri artigiani, per
garantire una qualità superiore.
lI contenitore realizzato in acciaio dolce rivestito in stagno
per protezione dall'alterazione chimica degli alimenti, e ideale per il trasporto e lo stoccaggio di olio. Dotato di un tappo a vite che consente una sicura tenuta in fase di trasporto.
Qual è il miglior metodo di conservazione?
Per mantenere inalterate le caratteristiche chimico-organolettiche dell'olio bisogna conservarlo al
riparo dalla luce e dalle temperature eccessive.
Solo una corretta conservazione può mantenere a lungo
e d invariate le caratteristiche dell'olio c o m e profumo e piccantezza. Inemici principali dell'olio di oliva sono: luce, calore, ossigeno e odori.